Üdvözlöm az oldalamra látogató vendégeket!
Általános tudnivalók
Ez a weboldal az óvodai / bölcsődei fotózások képeiből készült papírképek és ajándéktárgyak megrendelésére szolgál. Az elkészült rendeléseket a csoportszobákban lehet átvenni, és a fizetés is ott történik készpénzben. A számlát az intézménnyel történő elszámoláskor állítom ki egy összesített számla formájában. Részleteket lejjebb a Számlázás bekezdésben olvashat.
Az oldal működése asztali gépen ( PC, Mac ) és laptopon
A képeket a Képgaléria menüben tudják megnézni, és megrendelni. Minden óvodai / bölcsődei csoport egyedi felhasználónevet és azonosítót kap mely birtokában kizárólag az adott csoport képei tekinthetők meg. A jelszó megadása után a gyermekük csoportjának képgalériájába jutnak. A képgalériában a központi részén láthatók a képek kicsinyített méretben, a képre kattintva megjelenik a nagyított nézet. Kosárba gombra kattintva a megjelenő rendelési ablakban látható a terméklista az árakkal, itt választható ki a kívánt papírkép méret illetve az ajándéktárgy, és adható meg a megrendelni kívánt darabszám. A kosár tartalma szerkeszthető, részletek alább a Rendelés leadása/Megrendelés részben találhatók.. Miután sikeresen kiválasztotta a megrendelni kívánt termékeket, a kosár tartalmát a Megrendelés gombra kattintva, a személyes adatok megadása után tudja véglegesíteni és elküldeni.
Az oldal működése telefonon és táblagépen ( tablet )
A képeket a Képgaléria menüben tudják megnézni, és megrendelni. Minden óvodai / bölcsődei csoport egyedi felhasználónevet és azonosítót kap mely birtokában kizárólag az adott csoport képei tekinthetők meg. A jelszó megadása után a gyermekük csoportjának képgalériájába jutnak. A telefon és táblagép/tablet képernyőjének mérete miatt a képek egymás alatt helyezkednek el, megtekintésükhöz lefelé kell görgetni a kijelzőt. A kosárba helyezéshez koppintson a kiválasztott képre, ekkor megjelenik a Kosárba gomb. A gombra kattintva a megjelenő rendelési ablakban látható a terméklista az árakkal, itt választható ki a kívánt papírkép méret illetve az ajándéktárgy, és adható meg a megrendelni kívánt darabszám. A kosár tartalma a kijelző legeslegalján az utolsó kép alatt található, megtekintéséhez a lap legaljára kell görgetni. A kosár tartalma szerkeszthető, részletek alább a Rendelés leadása/Megrendelés részben találhatók. Miután sikeresen kiválasztotta a megrendelni kívánt termékeket, a kosár tartalmát a Megrendelés gombra kattintva, a személyes adatok megadása után tudja véglegesíteni és elküldeni. A Megrendelés gomb a kijelző legeslegalján az utolsó kép alatt található.
Fontos! Biztonsági okokból a kosár tartalma nem menthető! Amennyiben az oldalról a Megrendelés gomb megnyomása, és a rendelési adatlap kitöltése nélkül lép ki a kosár tartalma elveszik!
Rendelés leadása/Megrendelés
A kosár tartalma szerkeszthető. Minden kosárba helyezett terméknek megjelenik a kicsinyített indexképe a képernyő jobb oldalán, mellette a rendelt darabszám. Amennyiben módosítani szeretné egy rendelni kívánt termék darabszámát, kattintson az adott termék darabszámára, végezze el a módosítást, majd kattintson a kék Frissítés gombra. Frissítés nélkül a darabszám nem került módosításra!
Miután sikeresen összeállította a kosár tartalmát rendelését a Megrendelés gombra kattintva tudja véglegesíteni és elküldeni.
A Megrendelés gomb számítógépeknél a képernyő jobb oldalán a kosár tartalma alatt található, telefonoknál és tableteknél ( a képernyő méretéből adódóan ) az oldal legalján.
A Megrendelés gombra kattintva feljön a Rendelés leadása ablak. Az itt látható 4 sor kitöltése kötelező: Megrendelő neve, a gyermek neve, e-mail cím, tobábbá a telefonszám . A kosár tartalma a megadott adatok alapján azonosítható, azaz a megrendelni kívánt kosár tartalma a megadott adatok alapján kapcsolható a megrendelőhöz. Kérem, hogy az adataikat pontosan adják meg, mert a pontatlan adatok hibás rendelést eredményeznek!
Az adatok megadása után kérem pipálja ki az Adatkezelési és Rendelési tájékoztató négyzeteit. Kattintson a Rendelés leadása gombra, majd a felugró Megerősítés ablakban kattintson a Megrendelés gombra.
A megrendelésről egy részletes visszaigazoló e-mail érkezik az Önök által megadott e-mail címre.
Fontos! A böngészőjük biztonsági beállításai miatt a visszaigazoló e-mail a levélszemét/spam mappába kerülhet, ezért kérem ellenőrizzék a levélszemét/spam mappát is.
Amennyiben nem kaptak visszaigazoló e-mailt nagy valószínűséggel hiba lépett fel, és a rendelésük nem érkezett meg! Kérem, hogy ez esetben az oldal alján található Kapcsolat menüből írjanak egy e-mailt, hogy ki tudjam vizsgálni a hiba okát!
Minimum rendelés: 2000 Ft. Ennél kisebb értékű rendelés nem adható le!
Bankkártyás fizetés
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Számlázás
Amint egy intézményben minden rendelést átvettek a szülők akkor megtörténik az elszámolás. A számla kiállítása intézmény szinten történik egy összesített számla formájában, amit az intézménnyel történő elszámoláskor állítok ki.
Az információs ablak
A képernyő jobb oldalán lévő oszlopban található az információs ablak. Ebben a rendeléssel kapcsolatos információk láthatók.
Legfelül a rendelési határidő, a szállítás dátuma, alatta pedig a kosár tartalma látható.
A kosár tartalma alatti sárga négyzetben a 8.000 Ft-os értékhatár eléréséig hiányzó összeg van feltüntetve ( erről bővebben alább a Archiválás / digitális verziók elküldése részben olvashat ).
Ez alatt a kosár tartalmának összesített értéke, és legalul a piros Megrendelés gomb látható.
Tájékoztató aloldalak
A képernyő alján lévő szürke sávban találhatók a tájékoztató aloldalak: Kapcsolat, Rólam ( céginfó ), Rendelési Tájékoztató ( jelenleg ezt olvassa ), Adatkezelési Tájékoztató ( GDPR ), és a Képgaléria ( itt láthatóak a képek ).
A Kapcsolat gombra kattintva feljön a kapcsolati ablak, a megjelölt mezők kitöltése után tudnak üzenetet küldeni vagy segítséget kérni.
Rendelési és szállítási határidő
A rendelési határidő (a dátum ameddig a rendelés leadható) és a szállítás dátuma (a rendelési határidőn belül leadott rendelések csoportszobákba történő leszállításának legkésőbbi időpontja) a Képgaléria menüben a képek melletti mezőben van feltüntetve. Rendeléseiket kizárólag a rendelési határidő lejárta előtt tudják leadni! Erről a Képgaléria menü bal felső részén látható visszaszámláló óra ad tájékoztatást.
Utórendelés
A rendelési határidő lejárta után (előreláthatólag a fotózást követő 2. hét végén) a képgaléria, bizalmas tartalmára való tekintettel, titkosításra kerül, és nem lesz elérhető! Az Utórendelés feltételeiről kérem, hogy a Kapcsolat menüből írott e-mailben (a tárgyrovatban az Utórendelés címszót kiválasztva) érdeklődjenek.
Digitális verziók elküldése / Archiválás /
Az archiválás célja, hogy Önök szülők lehetőséget kapjanak a megrendelt papírképek és ajándéktárgyak eredeti digitális jpeg formátumú képeinek letöltésére és elmentésére. 8.000 Ft fölötti vásárlásnál ez a szolgáltatás ingyenes, és kérés nélkül autómatikusan történik amint a rendelés lezárul.
Amennyiben a megrendelés összértéke meghaladja a 8.000 Ft-ot, a megrendelt termékekhez kapcsolódó képek digitális verziója ( azaz maga a digitális kép jpeg formátumban ) díjmentesen archiválásra és e-mailben történő elküldésre kerül. Tehát a 8.000 Ft fölött vásárló ügyfelek e-mailen külön kérés nélkül megkapják az általuk megrendelt papírképek és ajándéktárgyak eredeti méretű vízjel mentes digitális képeit jpeg formátumban.
Emberi nyelven is elmondva :)
A feltöltött képek közül Önök szülők választják ki mi az ami tetszik, ebből vásárolnak papírképet és/vagy bögrét, kulcstartót, hűtőmágnest. Amely képekből nem vásárolnak a szülők, azok a képek nem sikerültek elég jól ahhoz, hogy önök megvegyék, ( további tárolásuk, archiválásuk fölöslegessé vált ) ezért a rendelés végén törlésre kerülnek!
A példa kedvéért, ha egy szülő a gyermekéről készült képek közül 4 fotót választ ki, majd ezekből rendel papírképet, kulcstartót, bögrét 8.000 Ft fölötti értékben, akkor kizárólag a szóban forgó 4 fotó digitális verziója lesz archiválva és elküldve. Amely képek nem tetszenek a szülőknek, azaz nem vásárolnak belőle, azon képek törlésre kerülnek!
Elküldésre /archiválásra / kerülő digitális fotók
A félreértések elkerülése véget: nem minden digitális kép kerül archiválásra/elküldésre! A gyermekeikről készült képek közül Önök szülők válogatják ki mit szeretnének megvásárolni. Amennyiben a megvásárolt papírképek és ajándéktárgyak értéke eléri a 8.000 Ft-os összeget, kizárólag a szóban forgó termékek digitális verziói kerülnek archiválásra és elküldésre. Azok a képek amikből a szülők NEM rendeltek papírképet és/vagy egyéb terméket, NEM kerülnek archiválásra, és a rendelés végén törlődnek!
Pl: ha egy szülő a gyermekéről készült ( kb. 15-20 kép/gyermek ) képből 4 db fotót választ ki, és ebből a 4 db fotóból rendel papírképet és/vagy ajándéktárgyat ( bögrét, kulcstartót, hűtőmágnest ) 8.000 Ft fölötti összegben, akkor kizárólag a szóban forgó 4 db fotó digitális verziója lesz elküldve archiváláskor.
Ha valaki szeretné digitálisan is megkapni a gyermekéről készült összes képet, ahhoz minden képből legalább 1-1 terméket kell rendelnie.
Pl: ha egy gyermekről feltöltésre került 18 db egyéni kép 2 db csoportkép és 3 db barátokkal vagy testvérrel együtt készült fotó ( összesen 23 db ) akkor mind a 23 képből legalább egy papírképet vagy ajándéktárgyat kell rendelni, hogy mind a 23 képet megkapják digitálisan.
Digitális verziók elküldésének időpontja /Archiválás /
Az archiválás akkor veszi kezdetét, amikor egy intézményben megtörtént az elszámolás. Amint a leszállított rendelések kifizetésre kerülnek, kezdetét veszi a digitális képek autómatikus elküldése / Archiválása. Tehát, amikor minden rendelést átvettek, és kifizettek a szülők, az intézményvezető csak akkor hív be elszámolni, és akkor fizeti ki a munkámat. Mivel ez az érintett intézmény összes csoportjára vonatkozik, ez előreláthatólag szállítás után 7-10 nappal történik.
Működése egyszerű, önök egy autómatikusan kiküldött e-mailben egy aktív linket kapnak, amiről az archivált digitális verziók egy ZIP fájl formájában letölthetőek. Kérem, hogy a számítógépükre/eszközeikre letöltött tömörített ZIP fájlokat, az egérrel jobb klik: összes kibontása módszerrel csomagolják ki!
Az adatvédelmi törvény értelmében a rendelés lezárultával törölnöm kell minden személyes adatot, ezért a fizetéstől számított 30. napon az összes adat és kép törlésre kerül az oldalról.
Ezért kérem, hogy a digitális képeket 30 napon belül töltsék le és mentsék el.
Amennyiben nem kapták meg a rendszer e-mailt, benne a képek letöltését biztosító linkkel, vagy az hibás, kérem, hogy fizetéstől számított 30 napon belül jelezzék ezt nekem egy a Kapcsolat menüből írt panaszlevében.
A böngészőjük biztonsági beállításaitól függően a digitális képeket tartalmazó rendszerüzenet a levélszemetes/spam mappába kerülhet. Munkahelyi e-mail címek esetében ez rendszeres hibaforrás!
Mivel a fent írt okokból a digitális képeket törölnöm kell a rendelés lezárása ( a fizetéstől számított 30.nap ) után, ezért a 30 napon túl a digitális képeket az Archiválási díj megfizetése után tudom ismételten elküldeni. (Részletesen alább)
Összefoglalva: a digitális verziókkal kapcsolatban reklamációt a fizetéstől számított 30 napig tudok elfogadni!
Archiválás időtartama: 30 nap
Az e-mailben autómatikusan kiküldött link, amiről a képek letölthetőek, 30 napig aktív, a képek ez után törlésre kerülnek! Kérem Önöket, hogy ez idő alatt töltsék le, és mentsék el a digitális képeket. 30 napon túl 5.000 Ft munkadíj ellenében tudom előkeresni, és ismételten feltölteni a képeket.
Termékleírás
A fényképek hagyományos, azaz fényes, papírra lesznek előhívva. Megrendelhetők az alábbi méretekben.
Fényképméret: Ár
10x15 cm 550 Ft/db
13x19 cm 690 Ft/db
20x30 cm 1.290 Ft/db
Egyéb termékek:
Bögre (2.5 dl klasszikus párhuzamos falú fehér kerámia bögre, a külső oldalra nyomtatott képpel) 2.290 Ft/db
Hűtőmágnes (7x5 cm méretű átlátszó műanyag keretbe helyezett fénykép) 790 Ft/db
Kulcstartó (5x4 cm méretű műanyag keretbe helyezett 1 db kétoldalas fénykép ) 790 Ft/db
Lapmágnes kicsi ( 6.7x10 cm méretű 2 mm vastagságú mágneslapra kasírozott fénykép fólia ) 790 Ft/db
Lapmágnes nagy (10x15 cm méretű 2 mm vastagságú mágneslapra kasírozott fénykép fólia ) 990 Ft/db
Mágneses képkeret +Fénykép ( 10x15 cm, 5 mm vastag ) fehér műanyag keret, plexi előlap 1.190 Ft/db
Fontos! A bögrék és lapmágnesek esetében a hagyományos előhívási eljárás ( fotópapírra történő előhívás ) nem alkalmazható. Ezen ajándéktárgyak felületére egy nyomtatott fólia kerül ráégetésre, a bögre esetében, vagy kasírozásra a lapmágneseknél. Mivel a hagyományos előhívás és a fóliára történő nyomtatás két egymástól eltérő technológia, ebből fakadóan a papírképek a bögrék és a lapmágnesek színvilága eltér egymástól.
Ezért a bögréken a színek sötétebbek, a lapmágneseken világosabbak lesznek, mint a papírképek színei.
A digitális képek kiküldésére vonatkozó 8,000 Ft értékhatár elérésével járó szolgáltatás kizárólag akkor érvényes, ha az egy gyermek ( testvérpár vagy család ) képeiből lett megrendelve. Amennyiben több szülő közösen ad le egy rendelést, hogy így érjék el a 8,000 értékhatárt, az a rendelés érvénytelen, és törlésre kerül. A visszaigazoló e-mail kiküldése után 24 órán belül értesítést kapnak az érvénytelen rendelésről.
Hibaelhárítás:
Az oldalon nagy felbontású képek láthatók nagy mennyiségben amit egy időben számos látogató nézeget, ezért előfordulhat, hogy a böngésző lassan tölti be a fotókat. Amennyiben a képek csíkozva, vagy hiányosan jelennek meg ( esetleg más probléma esetén is) , kérem frissítsenek rá az oldalra. Az újra betöltött oldal nagy valószínűséggel már a teljes képeket fogja beadni.
Ha a hiba továbbra is fennáll, kérem írjanak egy e-mailt a Kapcsolat menüből, megadva a telefonszámot az intézmény, a csoport és a gyermek nevét.
Ügyfélszolgálat:
Kedves szülők, ha bármi gondjuk akad a rendelés kapcsán, kérem, hogy ne az óvónőknek vagy a nevelőknek jelezzék azt, hanem a Kapcsolat menüből írjanak egy e-mailt. Ezek a bejelentések, panaszlevelek közvetlenül hozzám érkeznek, és minden bejelentésre 24 órán belül válaszolok e-mailen vagy telefonon.
Megértésüket, és türelmüket köszönöm!
Mórocz Tibor
Fotográfus